[안내] 리안리 SX 플래티넘 시리즈 화이트 케이블 색상 관련 자발적 교체 안내 NOTICE / 02-23
안녕하십니까, 서린씨앤아이입니다.
최근 출시된 리안리(LIAN LI) SX 플래티넘 시리즈 화이트 모델을 구매해주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
해당 제품 출시 이후 동봉된 화이트 케이블의 색상이 순백색이 아닌 옅은 파란색을 띤다는 고객님들의 소중한 의견이 접수되었습니다. 이에 당사와 리안리 본사가 정밀 검토를 진행한 결과, 초기 생산분의 케이블 피복 마감 처리가 완벽한 화이트 톤을 구현하지 못하고 미세한 파란색 색조를 띠는 현상을 확인하였습니다.
기능상에는 전혀 문제가 없으나 리안리 제품을 선택하시는 고객님들은 완벽한 시스템 디자인(미적 완성도)을 최우선 가치로 두신다는 점을 누구보다 잘 알고 있습니다. 이러한 색상 차이가 고객님께서 구상하신 화이트 시스템의 완성도를 저해할 수 있다는 점에 깊이 공감하며, 이에 대한 책임을 다하고자 합니다.
서린씨앤아이는 리안리 본사와 협의하여 다음과 같이 개선된 케이블로의 전면 무상 교체를 결정하였습니다.
✅ 조치 방안 및 신청 안내
대상 인원: 리안리 SX 플래티넘 시리즈 화이트 모델 초기 출고분 구매자 전원
조치 내용: Pure White 톤으로 색상이 개선된 새로운 케이블 세트(풀 모듈러 케이블 전체) 무상 발송
기존 케이블은 회수하지 않으며, 개선된 케이블만 추가로 발송해 드립니다.
신청 기간: 2026년 2월 19일부터 ~ 별도 종료 공지 시까지
신청 방법 : 구매내역, 케이블 사진을 첨부하여 서린씨앤아이 고객센터 공식 카카오톡 채널 문의
완벽한 제품을 기대하셨을 고객님들께 번거로움과 실망을 드려 진심으로 사과드립니다.
서린씨앤아이는 앞으로도 고객 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 책임지는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
(주)서린씨앤아이 올림
