안녕하세요. 서린씨앤아이입니다.

2026년 1월 8일, 미개봉으로 반품 접수된 메모리 제품에서 구성품 불일치가 확인된 건이 있었습니다. 이에 판매사가 구매자 확인을 위해 연락을 진행하였으나, 수차례 시도에도 회신이 없어 경찰에 조사를 의뢰하였습니다.

이후 경찰 조사 과정에서 관련자가 확인되었고 해당 사실을 인정했습니다. 판매사는 차액 정산(변제) 절차를 통해 본 건을 종결하기로 결정했습니다.

당사는 미개봉 제품으로 위장된 변조품으로 인해 선량한 소비자가 피해를 받는 상황을 예방하기 위해, 향후 해당 제품군에 개봉 확인 씰(봉인씰)을 적용할 예정입니다. 저희 서린씨앤아이는 앞으로도 반품 및 재출고 과정의 검수를 통해 소비자 피해를 미연에 방지하겠습니다.

감사합니다.